Politique de Confidentialité de Silverlight Research

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Dernière mise à jour : novembre 2017

La présente politique de confidentialité décrit comment Silverlight Research ("Silverlight Research" ou "nous") recueille, utilise, partage et protège les informations (y compris les informations personnelles identifiables) obtenues des clients, experts et visiteurs de notre site Web www.silverlightresearch.com
Les clients sont assujettis à l'entente du client applicable pour les services de Silverlight Research qu'ils utilisent, et pour participer aux consultations, les experts sont assujettis aux modalités et conditions d'utilisation des experts de Silverlight Research (les "ententes principales"). En cas d'incompatibilité entre la présente politique de confidentialité et les ententes susmentionnées, l'entente principale pertinente prévaudra. Si vous n'êtes ni un client ni un expert, en utilisant ce site Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données conformément à la présente politique.
Si vous n'acceptez pas la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas vous inscrire ou utiliser le site Web de Silverlight Research ou les services qui y sont fournis.
Silverlight Research s'engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier, vous pouvez être assuré que Silverlight Research ne les utilisera que conformément à la présente politique de confidentialité.
Silverlight Research peut modifier cette politique de temps à autre sans préavis en mettant à jour cette page. Ces modifications prendront effet au moment de la mise à jour. Vous devriez consulter cette page de temps à autre pour vous assurer d'être satisfait de tout changement. Nous prendrons également toutes les mesures raisonnablement pratiques pour vous aviser expressément de tout changement ayant une incidence importante sur la façon dont vos renseignements peuvent être utilisés ou partagés.
 
Ce que Silverlight Research fait avec les informations que nous recueillons
Silverlight Research utilise les informations que nous collectons sur nos Clients et Experts pour faciliter leur participation aux projets et assurer le respect de nos politiques de conformité.
 
Experts
Les experts qui s'inscrivent à Silverlight Research sont tenus de fournir des données personnelles, y compris leur nom, leur adresse et d'autres coordonnées, ainsi que des renseignements détaillés sur leurs antécédents scolaires et professionnels et leurs antécédents professionnels (et d'autres renseignements généralement contenus dans un curriculum vitae détaillé). Si vous participez à une consultation avec un client de Silverlight Research, nous aurons également besoin de vos détails de paiement pour pouvoir effectuer un paiement après la consultation, le cas échéant. Nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires par correspondance et d'autres interactions avec vous.
Silverlight Research indiquera clairement les informations qui sont nécessaires pour nous permettre de fournir notre service à nos clients. Pour les informations qui ne sont pas indiquées comme étant requises, vous avez le choix de nous les fournir ou non.
Si vous êtes un Expert, nous utilisons et analysons les informations que nous collectons sur vous afin d'identifier les Projets et les Conférences téléphoniques qui peuvent être dans votre domaine d'expertise et vous intéresser. Il se peut que nous divulguions des renseignements à votre sujet aux clients qui souhaitent vous consulter ou assister à des conférences téléphoniques. Il peut s'agir de renseignements biographiques, d'information concernant le nombre de fois que vous avez déjà consulté nos clients et/ou d'information concernant la rétroaction reçue au sujet de ces consultations.
 
Clients
Pour les demandes de renseignements et les inscriptions des clients, nous avons besoin du nom et de l'adresse complète du client, d'une brève description de son entreprise ainsi que du nom, du titre, du poste et des coordonnées de la personne-ressource désignée.
Si vous êtes un Client, nous utilisons et analysons les informations que nous recueillons sur vous afin d'identifier l'Expert le plus approprié à vos projets et de nous aider à identifier d'autres produits et services qui pourraient vous intéresser. Nous ne partagerons vos informations avec les experts que lorsque vous aurez confirmé que vous souhaitez les consulter et qu'ils ont confirmé qu'ils aimeraient également participer.
 
Accord avec la Politique de Confidentialité
Les experts et les clients qui s'inscrivent auprès de nous sont tenus de confirmer leur accord à notre politique de confidentialité et qu'ils acceptent que nous utilisions les renseignements que nous recueillons. Ce faisant, vous acceptez que nous utilisions ces informations conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

• Si vous souhaitez retirer votre consentement en tout temps, vous pouvez le faire en communiquant avec nous à compliance@silverlightgroup.com. Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez pas continuer à être Client ou Expert (selon le cas).
• Plus les informations fournies sont précises et détaillées, plus nous sommes en mesure de faire correspondre les Experts aux Clients.
• En vous inscrivant en tant qu'expert ou client, vous acceptez que nous puissions vous contacter par courriel ou par téléphone avec les détails les plus récents que vous nous avez communiqués.
• Nous pouvons également utiliser les informations collectées auprès de vous pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:
• Tenue de registres internes
• Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
• Nous pouvons envoyer périodiquement des courriels promotionnels sur de nouveaux services ou d'autres informations que nous pensons que vous pourriez trouver intéressants en utilisant l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.
• Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels sans préavis dans les cas suivants: (i) si vous nous avez déjà autorisés à le faire; (ii) si nous y sommes tenus par la loi applicable ou en vertu d'un tribunal ou d'une ordonnance semblable; (iii) selon ce que nous jugeons nécessaire, à notre discrétion, pour protéger nos droits légaux ou nos biens ou les droits légaux ou les biens de tout expert, client ou tiers; et/ou (iv) dans le cadre d'une vente, fusion, cession, cession, coentreprise ou autre transfert ou disposition d'une partie ou de la totalité de l'entreprise, des actifs ou des actions de Silverlight Research.
• De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons communiquer avec vous par courriel, téléphone, télécopieur ou courrier.

De plus, nous pouvons divulguer vos renseignements à des tiers si la loi, une ordonnance du tribunal ou une autorité réglementaire compétente l'exige.
 
Sécurité de vos renseignements personnels
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité de nos serveurs ou des transmissions entre nos serveurs et votre ordinateur. En conséquence, toutes les informations que vous nous fournissez sont fournies à vos propres risques.
Nous conservons toutes les données personnelles sur nos serveurs au Royaume-Uni. Nous avons un réseau mondial d'experts et notre clientèle est internationale. Par conséquent, dans le cadre de nos activités, vos informations peuvent être transmises à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen.
 
Comment nous utilisons les cookies
Un cookie de navigateur est un élément d'information collecté par le site Web qui est consulté et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur. Il peut être persistant, s'il dure après la fermeture du navigateur, ou basé sur une session, auquel cas il est détruit lorsque le navigateur est fermé.
Nous n'utilisons pas de cookies persistants pour stocker vos informations personnelles. Nous utilisons les cookies de session uniquement à des fins de navigation sur le site Web, mais nous n' y stockons aucune information personnelle.
Nous utilisons Google Analytics pour suivre le trafic de notre site Web, qui peut utiliser des cookies à cette fin. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics à l'adresse www.google.com/intl/en/privacy/privacy-policy.html pour plus d'informations.
 
Liens vers d'autres sites Web
Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez de tels sites et ces sites ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.
 
Contrôle de vos renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas vendre, distribuer ou louer vos renseignements personnels à des tiers sans votre permission ou si la loi ne nous y oblige pas.
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous considérons qu'ils sont raisonnables ou aussi longtemps que la loi l'exige.
Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données à caractère personnel. Des frais d'administration de £10 seront payables. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous, veuillez écrire à Silverlight Research Administration, 207 Regent Street, Mayfair, London, W1B 4NE.
Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.